FAQs

Frequently

Asked

Questions

Sa CVM Pawnshop, priority naming ang convenience niyo. Para sa mabilis at masarap na transaksyon, ito ang ilan sa mga karaniwang katanungan ng aming mga mahal na customers.

 

Convenience is at the heart of what we do. Please browse the information below for the most common questions and concerns we receive from our customers about our services.

Masarap na araw, ka-CVM!

 

Ang CVM Pawnshop ay laging handang maging solution provider with high energy para sa inyo. Mayroon po kaming swak na produkto at serbisyo sa inyo tulad ng: 

 

  • Gadget and Jewelry Sangla
  • Gadget and Jewelry Subasta Sale
  • Bills Payment
  • Money Exchange
  • Money Remittance
  • Electronic Load
  • Micro Insurance

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

 

Madali at simple lang po ang proseso ng pagsasanla sa CVM:

 

1. Dalhin ang inyong item sa pinakamalapit na CVM branch.
Kung cellphone o gadgets, siguraduhin lang po na at least 80% charged ang battery nito. Mga mahal naming customers, huwag din po natin kalimutang magdala ng ID, ha.

 

2. Ipa-appraise sa ating Masarap Kausap branch operations specialist ang inyong item at sagutan ang ating forms.

 

3. Tanggapin at bilangin ang inyong cash.

 

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

 

Madali at simple lang po ang proseso ng pagsa-sangla sa CVM Online Pawnshop.

  1. Mag-message lang sa Official CVM Pawnshop and Money Changer facebook page (https://www.facebook.com/cvmpawnshops) at piliin ang Sangla Calculator.
  2. Hintayin ang tawag ng aming MK Ambassador para sa pick-up schedule at appraisal ng inyong item.
  3. Cash release agad, matatanggap po ang inyong approved sangla loan amount sa iyong preferred e-wallet account.

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

Para sa Online Sangla Transactions, narito po ang aming mga Sangla Reminders:

  1. Siguraduhin po na tama lahat ng details na inyong ibibigay dahil ito ang gagamitin sa pag-process ng iyong transaction.
  2. Siguraduhin po na naka turn-off at may sapat na battery power (80%-100%) ang inyong unit para po ma-check/ test namin ito.
  3. Huwag po kalimutan tanggalin ang mga Security Features ng iyong Gadgets (Cellphones, Tablets and Laptops) gaya ng mga sumusunod:

a. Password

  • Pattern
  • PIN

b. Fingerprint

c. Face Recognition

d. Accounts

  • Apple ID Account
  • Google Account
  • Xiaomi Account
  • Samsung Account
  • Vivo Account
  • Oppo Account

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

  1. Itali or i-tape ang anomang bagay na maaaring magkabuhol buhol gaya ng mga wires, cables at iba pang accesories.
  2. Takpan ang mga kanto ng iyong item na maaring makagasgas o makasira ng lagayan.
  3. Balutin ang side ng item na maaring mabasag gaya ng glass surface gamit ang bubble wrap, foam or tela.
  4. Pumili ng tamang lalagyan or box. Maaring gamitin ang original packaging/box kung ito ay nasa maayos pang condition.
  5. Isama din ang list ng parts at accessories sa pag-pack ng multiple items.
  6. I-seal at lagyan ng label ang inyong package. Isulat ang mga sumusunod:
  • Buong Pangalan
  • Contact Number
  • Address

Masarap na Salamat

Masarap na araw, ka-CVM!

  1. Ilagay sa box, envelope, jewelry pouch o plastic zip lock na may tamang laki ang iyong jewelry items.
  2. Gumawa ng details o description ng iyong item na ipapadala. Ilagay kung may hinang, gasgas, dents ang iyong jewelry. Kung mayroon itong diamond, colored stone ay ilagay din ang kulay at piraso nito.

Example:

  • One necklace with one pendant
  • with colored stones
  • yellow gold with hinang
  1. I-seal at lagyan ng label ang inyong package. Isulat ang mga sumusunod:
  • Buong Pangalan
  • Contact Number
  • Address

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

 

Ang inyo pong Gadget Leader na CVM Pawnshop and Money Changer ay tumatanggap ng pinakamaraming brand at model ng iba’t ibang klase ng cellphone at gadgets. Bukod iyan sa alahas na tinatanggap din namin sa mataas na halaga.

 

Bumisita lang po sa alin man sa aming mahigit na 100 branches para sa inyong mga:

  • Cellphone
  • Laptop/ Macbook
  • Tablet/ iPad
  • DSLR
  • GoPro
  • Smart Watch
  • Hard Drive
  • PS Vita/ Nintendo 3DS
  • Jewelry
  • Smart TV
  • External Drive

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM.

Para po sa Online Sangla, ito po ang mga sumusunod na convenience fees:

  • Advance Interest
  • Disbursement Fee
  • Shipping Fee
  • Service Charge for Jewelry only

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

 

Ang shipping fee ay estimate lamang at naka-base po ito sa pick-up or delivery address.

Siguraduhin lamang na tama po ang ibibigay na pick-up or delivery address.

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

 

Narito po ang aming interest rate per item.

  • Jewelry: 3.5%*
  • Cellphone: 10%
  • Gadgets: 15%
  • Smart TV: 15%

* Rates may vary depending on location.

 

Paalala: Ang interest rates po na ito ay good or valid for 30 days contract.

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

 

Ang inyong Online Sangla Net Proceeds ay maari ninyong matanggap sa mga sumusunod na bank or e-wallet accounts:

Bank

  • BDO

 

E-wallet

  • Gcash
  • Paymaya
  • Coins.ph

 

Paalala: Siguraduhing tama ang Account Name at Account Number na inyong ibibigay.

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

Maaari po kayong mag-bayad ng inyong tubo or tubos sa:

BDO ACCOUNT

Account Name:

  • CVM PAWNSHOP AND MONEY CHANGER CORP.
  • CVM PAWNSHOP (Kung Gcash ang gagamitin)

Account Number: 006558024184

Paalala:

Siguraduhing picturan or i-screenshot ang inyong successful transaction para po sa inyong proof of payment.

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

FOR EXCESS PAYMENT

==============

  1. Hintayin ang payment verification ng aming MK Ambassador.
  2. Ang Excess Payment ay maaaring po ninyong matanggap sa inyong personal na E-wallet or Bank Account lamang.

 

FOR CANCELLATION – TUBOS VIA COURIER

============================

Kung sakaling na-process na ang inyong Tubos item for delivery, ang booking po ay hindi na maaaring ipa-cancel.

Paalala: Para maiwasan po ang Refund Payment, siguraduhin po natin na tama ang amount and transactions details kapag tayo ay magpa-process.

Masarap na Salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

Safe and secured po ang inyong item dahil:

  • Regulated by BSP
  • 24/ 7 CCTV and Alarm System
  • Selyado at Pirmado nyo po ang inyong item
  • Naka-bubble wrap ang inyong Sangla
  • Naka-store sa vault

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

 

Maaari po kayong mag-tubo o mag-tubos gamit ang aming Official Facebook Page.

1. Mag-chat lamang sa aming Official Facebook Page.

2. Pumunta sa Main Menu.

3. Pilin ang Tubo / Tubos Report Payment.

 

Makakatanggap po sila ng tawag mula sa aming MK Ambassador.

 

Paalala: Ang tubo at tubos po ay mula Monday hanggang Saturday sa lahat ng aming branches.

 

Kung matatapat ng Sunday ang inyong maturity date, huwag po kayong mag-alala dahil hindi po kayo magkakaroon ng additional charges pagbisita ninyo sa aming branches kinabukasan (Monday).

 

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

Maari pong mag-tubo or tubos online from Monday to Saturday, 8AM to 3PM.

Para naman po sa mga payment na matatanggap after 3PM, ang inyong transaction ay mapa-process on the next business day.

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

Kung kayo po ay nag-transact within Online Payment Schedule (8AM to 3PM), maaari po ninyong makuha ang inyong item sa aming branch sa loob ng 7 days.

May storage fee po kung sa loob ng isang linggo ay hindi pa po napi-pick-up ang item.

Ika-8th day hanggang ika-30th day: 10% storage fee

For every succeeding 30 days: Additional 10%

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

Kung kayo po ay nag-transact within Online Payment Schedule (8AM to 3PM), maaari po ninyong ma-receive ang inyong item within the day.

Para naman po sa mga payment na matatanggap after 3PM, ang inyong item po ay madedeliver on the next business day.

Ihanda lamang ang inyong Primary IDs and authorization letter kung kayo ang authorized person ng Pawner para sa verification.

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM

 

Kung mawala sa hindi inaasahang pagkakataon ang inyong pawn ticket, huwag mag-alala, narito kami para tumulong sa iyo:

 

  1. Pumunta agad sa CVM Pawnshop and Money Changer branch kung saan nag-sangla.
  2. Mag-pagawa po ng Affidavit of Loss (AOL) sa branch kung saan naka-sangla ang inyong item.
  3. Mag-provide din po ng Photocopy of two (2) Primary IDs.

 

Paalala: Ang pag-process po ng Affidavit of Loss (AOL) ay 2 to 3 days.

 

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

 

Kung sakali pong hindi available ang pawner para mag-tubo o mag- tubos ng sangla, narito ang simpleng hakbang na kailangan gawin:

  1. Gumawa ng Authorization Letter para sa authorized representative.
  2. Malinaw na ilagay ang pangalan ng ino-authorize para mag-tubo o mag-tubos.
  3. Ang Authorization Letter ay kailangang may pirma ng pawner.
  4. Mag-padala ng photocopy ng one (1) Primary ID ng pawner.
  5. Mag-padala ng photocopy ng one (1) Primary ID ng iyong authorized representative.

 

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

 

JEWELRY

Kung sakaling lumagpas ang isinanglang jewelry sa 30-days agreement, huwag po mag-alala, dahil mayroon pa po kayong 3 months para ma-tubuan o ma-tubos ang iyong sangla. Ang bawat succeeding months po ay may past due interest na 2% ng inyong principal loan amount.

 

CELLPHONE AND GADGET

Kung sakaling lumagpas ang isinanglang cellphone o gadget sa 30-days agreement, huwag po mag-alala, dahil mayroon pa po kayong 10 days grace period para ma-tubuan o ma-tubos ang iyong sangla. Ang bawat araw po sa 10 days grace period ay may additional charge na 1% ng inyong principal loan amount.

 

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM.

 

Dito po sa CVM Pawnshop and Money Changer, bida talaga ang nagtitiwala sa aming magpapalit ng pera.  May 21 na ibat-ibang foreign currencies na pwede rito!

 

Bukod sa mga kadalasan pinapapalit o bilhin tulad ng:

  • US Dollar (USD)
  • Japan Yen (JPY)
  • Euro (EUR)
  • Great Britain Pound (GBP)

 

Tumatanggap at nag-be-benta rin kami sa aming mga branches ng:

  • Arab Emirates Dirham (AED)
  • Australian Dollar (AUD)
  • Bahrain Dinar (BHD)
  • Brunei Dollar (BND)
  • Canadian Dollar (CAD)
  • China Yuan Renminbi (CNY)
  • Hong Kong Dollar (HKD)
  • Korean Won (KRW)
  • Kuwait Dinar (KWD)
  • Malaysiyan Ringgit (MYR)
  • New Zealand Dollar (NZD)
  • Qatar Riyal (QAR)
  • Saudi Arab Riyan (SAR)
  • Singapore Dollar (SGD)
  • Swiss Franc (CHF)
  • Taiwan Dollar (TWD)
  • Thailand Baht (THB)

 

Maari po silang mag-inquire sa mga number na ito:

(02) 217-3397 or (0917) 8030885.

 

Kindly look for Ms. Lance or Ms. Emi.

 

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

Narito po ang List ng accepted Primary ID’s:

  • Passport
  • Driver’s License
  • Professional Regulations Commission (PRC) ID
  • Integrated Bar of the Philippines (IBP) ID
  • National Bureau of Investigation (NBI) clearance
  • Police Clearance Certificate (Electronic)
  • Postal ID
  • Voter’s ID
  • Government Service and Insurance System (GSIS) e-Card
  • Social Security System (SSS) card (Digitized)
  • Senior Citizen Card
  • Overseas Workers Welfare Administration (OWWA) ID
  • OFW ID
  • Seaman’s Book
  • Certification from National Council for the Welfare of Disabled Persons or NCWDP
  • Firearm license
  • Employment ID (Government and Private)
  • Student ID (for minor age students/ receive only)
  • Other IDs issued by the Government and its Instrumentalities (Digitized hard plastic type)
  • For Foreigners (only the following will be accepted)
    • Alien Certification of Registration/Immigrant Certificate of Registration
    • Passport

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

Yes po! Abangan po ninyo ang aming ONLINE LIVE SELLING at mag- “MINE” sa bet ninyong Jewelry at Gadgets!

I-like at i-follow ang aming FB Page (https://www.facebook.com/cvmpawnshops)

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

 

Kung nais mong maging parte ng CVM Pawnshop and Money Changer Team, i-submit lang ang iyong updated resume sa [email protected].

 

Kung nakapag-submit na, maaari ka namang mag-follow-up through text or call sa: (02) 8706 5326 or (0943) 142 4125.

 

Masarap na salamat.

Masarap na araw, ka-CVM!

Kami po ay narito para kayo ay tulungan sa inyong mga concerns. Gusto rin naming marinig ang inyong comments or suggestions.

Maaari po kayong mag-message sa https://cvmpawnshops.com/contact-us/ or tumawag sa aming dedicated customer care hotline (02) 8706 5326 / (0943) 142 4125 or mag-email sa [email protected].

Masarap na salamat.